Politica di garanzia e modulo di reclamo

ELEKTRON offre una garanzia di 1 anno su tutti i modelli di scooter elettrici, con la possibilità di estendere la garanzia di un ulteriore anno per 150 €.

Caratteristiche della garanzia:

  • La garanzia ha una durata di un anno.
  • Copre tutti i difetti di fabbricazione.
  • È possibile acquistare un anno di garanzia supplementare per 150 €.
  • Per i problemi di garanzia, forniamo una spedizione rapida e gratuita tramite GLS, DHL o UPS. A tale scopo, conservare l'imballaggio originale.

Processo di riparazione in garanzia:

Nell'improbabile caso in cui il vostro scooter elettrico necessiti di un intervento in garanzia, l'ASSISTENZA CLIENTI ELEKTRON si impegna a rendere il processo semplice ed efficiente.
Supportiamo opzioni di spedizione veloci, gratuite e affidabili tramite vettori affidabili come GLS, DHL o UPS.
Per accelerare il processo di riparazione in garanzia, invitiamo i nostri clienti a conservare la scatola di imballaggio originale. Questo garantisce un trasporto sicuro dello scooter fino alla nostra officina, riducendo al minimo il rischio di danni durante il trasporto.

I campi contrassegnati con * sono obbligatori.

Per avviare il processo di garanzia per il vostro scooter elettrico, compilate il modulo sottostante. Assicurarsi di fornire tutte le informazioni necessarie in modo accurato per accelerare il servizio di garanzia.

Politica di garanzia

1. Periodo di garanzia
La garanzia per lo scooter elettrico ("Prodotto") fornito da FRONTIVE Blaz Volavc s.p. copre un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto da parte dell'acquirente finale originale. La batteria è coperta da garanzia per 12 mesi dalla data di acquisto. I clienti hanno la possibilità di estendere la garanzia per altri 12 mesi, in base ai termini e alle condizioni di FRONTIVE.

2. Cosa copre la garanzia
La presente garanzia copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, FRONTIVE Blaz Volavc s.p. riparerà o sostituirà gratuitamente i prodotti o le parti di un prodotto che risultino difettosi a causa di materiale o lavorazione inadeguati, in condizioni di normale utilizzo e manutenzione.

3. Cosa non copre la garanzia
La presente garanzia non copre alcun problema causato da condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti di materiale o di fabbricazione. Ciò include, ma non si limita a:

  • Danni dovuti a uso improprio, abuso, incidenti o modifiche e riparazioni non autorizzate.
  • L'usura dovuta al normale utilizzo, come ad esempio i pneumatici, a meno che il guasto non sia dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione.
  • Danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto.

4. Come ottenere l'assistenza in garanzia
Per ottenere l'assistenza in garanzia, dovete prima contattarci per determinare il problema e la soluzione più appropriata per voi. Nell'ambito della procedura di garanzia, il cliente è tenuto a compilare il modulo di cui sopra e potrebbe essere invitato a fornire una prova d'acquisto e a seguire le istruzioni per la restituzione del prodotto in assistenza.

Informazioni di contatto per il servizio di garanzia:

Scooter elettrico a rate

Provate la flessibilità e la convenienza senza pari delle soluzioni di pagamento di Klarna, ora perfettamente integrate con Stripe su ElektronScooters.com. Mentre esplorate la nostra selezione premium di scooter elettrici, Klarna vi offre piani di pagamento personalizzati per soddisfare le vostre preferenze finanziarie e le vostre esigenze di vita, tutti disponibili al momento del checkout attraverso la piattaforma sicura di Stripe.

Paga ora**: Per chi preferisce la semplicità e l'immediatezza, l'opzione "Paga ora" consente di completare l'acquisto all'istante. Questo metodo di pagamento diretto assicura una transazione rapida e sicura, consentendovi di godervi il vostro nuovo scooter elettrico senza ritardi.

Pagare dopo**: Il nostro piano "Pay Later" offre la massima flessibilità di acquisto. Ricevete prima il vostro scooter elettrico e decidete a vostro piacimento sulla sua idoneità. Con un periodo di tolleranza da 14 a 30 giorni, questa opzione offre un modo privo di rischi per assicurarsi che il vostro acquisto soddisfi tutte le vostre aspettative, senza alcun costo aggiuntivo.

Finanziamento**: Pensata per i clienti che hanno in programma un investimento significativo per la loro mobilità, la nostra opzione "Finanziamento" consente di distribuire il costo dello scooter elettrico in rate gestibili. Questa soluzione conveniente vi permette di godere immediatamente dei vantaggi del vostro nuovo scooter, con la comodità di pagare nel tempo.

Scelta del pagamento Klarna via Stripe:
Durante il checkout, potete selezionare Klarna come metodo di pagamento tramite Stripe. Questo offre un ulteriore livello di convenienza, consentendovi di scegliere come e quando pagare.

Sia che siate alla ricerca di un pagamento istantaneo o che preferiate distribuire i costi, le nostre diverse opzioni di pagamento tramite Stripe vi assicurano di trovare il piano perfetto per le vostre esigenze. Iniziate oggi stesso la vostra avventura con gli scooter elettrici!

Paese Piano di pagamento Supporto per il pagamento in 30 giorni Sostegno al finanziamento Supporto per Pay Now
Austria Pagamento in 3 rate Supportato Supportato Supportato
Belgio Non supportato Supportato Non supportato Supportato
Cechia Pagamento in 3 rate Non supportato Non supportato Supportato
Danimarca Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Finlandia Non supportato Supportato Supportato Supportato
Francia Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Germania Pagamento in 3 rate Supportato Supportato Supportato
Grecia Pagamento in 3 rate Non supportato Non supportato Supportato
Irlanda Pagamento in 3 rate Non supportato Non supportato Supportato
Italia Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Paesi Bassi Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Polonia Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Portogallo Pagamento in 3 rate Non supportato Non supportato Supportato
Spagna Pagamento in 3 rate Supportato Non supportato Supportato
Svezia Non supportato Supportato Supportato Supportato

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Gentile cliente,

Il carrello è vuoto. Vi invitiamo a esplorare la nostra esclusiva selezione di prodotti Elektron, ciascuno realizzato per migliorare la vostra esperienza con funzioni innovative e qualità superiore.

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti di Elektron. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi tipo di assistenza.

  • 2600 W Doppio motore
  • 52 V 20,8 AH Batteria
  • Velocità massima 60 Km/H
  • Fino a 75 km di autonomia
  • Controllore 25A
  • Pneumatici CST Tubeless da 10 pollici
  • Sospensioni idrauliche + elicoidali regolabili
  • Illuminazione laterale a LED RGB (APP)
  • Resistente all'acqua e alla polvere IP54

1349,00 €

  • Display PRO TFT
  • Freni idraulici NUTT
  • Regolatore sinusoidale da 30 A per un'accelerazione uniforme
  • 3120 W Doppio motore
  • 52 V 20,8 AH Batteria
  • Velocità massima 60 Km/H
  • Fino a 75 km di autonomia
  • Pneumatici CST Tubeless da 10 pollici
  • Sospensioni idrauliche + elicoidali regolabili
  • Illuminazione laterale a LED RGB (APP)
  • Resistente all'acqua e alla polvere IP54

1549,00 €

  • Display PRO TFT
  • Freni idraulici NUTT
  • Regolatore sinusoidale da 30 A per un'accelerazione uniforme
  • 3800 W Doppio motore
  • 60 V 23,4 AH Batteria
  • Velocità massima 75 Km/H
  • Fino a 90 km di autonomia
  • Pneumatici tubeless WANDA da 10 pollici
  • Sospensioni idrauliche + elicoidali regolabili
  • Illuminazione laterale a LED RGB (APP)
  • Resistente all'acqua e alla polvere IP54

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