Politique de garantie et formulaire de réclamation

ELEKTRON offre une garantie d'un an sur tous les modèles de trottinettes électriques, avec la possibilité d'étendre la garantie d'une année supplémentaire pour 150 €.

Points forts de la garantie :

  • La garantie est valable un an.
  • Elle couvre tous les défauts de fabrication.
  • Vous pouvez acheter une année supplémentaire de garantie pour 150 €.
  • Pour les problèmes de garantie, nous proposons une expédition rapide et gratuite via GLS, DHL ou UPS. Conservez l'emballage original à cet effet.

Processus de réparation sous garantie :

Processus de réparation sous garantie : Dans le cas peu probable où votre trottinette électrique nécessiterait un service sous garantie, le SUPPORT CLIENT ELEKTRON s'engage à rendre le processus fluide et efficace. Nous proposons des options d'expédition rapides, gratuites et fiables par l'intermédiaire de transporteurs réputés tels que GLS, DHL ou UPS. Pour accélérer le processus de réparation sous garantie, nous encourageons nos clients à conserver l'emballage d'origine. Cela garantit un transport sécurisé de la trottinette jusqu'à notre atelier, minimisant le risque de dommage pendant le transit.
We support fast, free and reliable shipping options through reputable carriers such as GLS, DHL, or UPS.
To expedite the warranty repair process, we encourage our customers to retain the original packaging box. This ensures secure transportation of the scooter back to our workshop, minimizing the risk of damage during transit.

Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

Pour initier le processus de garantie pour votre trottinette électrique, veuillez compléter le formulaire ci-dessous. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires de manière précise pour accélérer le service de garantie.

Politique de garantie

1. Période de garantie
La garantie pour la trottinette électrique (« Produit ») fournie par FRONTIVE Blaz Volavc s.p. couvre une période de 12 mois à compter de la date d'achat par l'acheteur initial. La batterie est couverte par la garantie pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Les clients ont la possibilité d'étendre la garantie pour 12 mois supplémentaires, sous réserve des termes et conditions de FRONTIVE.

2. Ce que couvre la garantie
Cette garantie couvre tout défaut de matériel ou de fabrication sous une utilisation normale pendant la période de garantie. Durant cette période, FRONTIVE Blaz Volavc s.p. réparera ou remplacera, sans frais, les produits ou parties de produit qui s'avèrent défectueux en raison d'un matériel ou d'une fabrication inappropriés, sous une utilisation et un entretien normaux.

3. Ce que la garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre aucun problème causé par des conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériel ou de fabrication. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Dommages dus à une mauvaise utilisation, abus, accidents ou modifications et réparations non autorisées.
  • Usure normale, comme celle des pneus, à moins que la défaillance ne soit survenue en raison d'un défaut des matériaux ou de la fabrication.
  • Dommages résultant du non-respect des instructions relatives à l'utilisation du produit.

4. Comment obtenir le service de garantie
Pour bénéficier du service de garantie, vous devez d'abord nous contacter pour déterminer le problème et la solution la plus appropriée pour vous. Dans le cadre de la procédure de garantie, vous êtes tenu de remplir le formulaire ci-dessus et il peut vous être demandé de fournir une preuve d'achat et de respecter les instructions pour renvoyer le produit pour le service.

Contact information for warranty service:

Paiements en Plusieurs Fois pour Trottinette Électrique

Expérimentez une flexibilité et une commodité inégalées avec les solutions de paiement de Klarna, désormais intégrées de manière transparente à Stripe sur ElektronScooters.com. En explorant notre sélection premium de trottinettes électriques, Klarna propose des plans de paiement personnalisés pour correspondre à vos préférences financières et besoins de style de vie, tous disponibles au moment du paiement via la plateforme sécurisée de Stripe.

Pay Now**: For those who prefer simplicity and immediacy, the “Pay Now” option enables you to complete your purchase instantly. This straightforward payment method ensures a swift and secure transaction, allowing you to enjoy your new electric scooter without delay.

Payer Plus Tard ** :Notre plan « Payer Plus Tard » offre le summum en matière de flexibilité d'achat. Recevez votre trottinette électrique d'abord et décidez de son adéquation à votre convenance. Avec une période de grâce de 14 à 30 jours, cette option fournit un moyen sans risque de vous assurer que votre achat répond à toutes vos attentes, sans aucun coût supplémentaire.

Financement ** :Conçu pour les clients prévoyant un investissement significatif dans leur mobilité, notre option de « Financement » vous permet de répartir le coût de votre trottinette électrique en versements gérables. Cette solution conviviale pour le budget vous permet de profiter immédiatement des avantages de votre nouvelle trottinette, avec la commodité de payer au fil du temps.

Choisir Klarna via le Paiement Stripe :
Lors du paiement, vous pouvez sélectionner Klarna comme méthode de paiement via Stripe. Cela ajoute une couche de commodité, vous permettant de choisir comment et quand vous payez.

Que vous recherchiez un paiement immédiat ou que vous préfériez étaler le coût, nos diverses options de paiement via Stripe garantissent que vous pouvez trouver le plan parfait pour répondre à vos besoins. Commencez votre aventure en trottinette électrique avec nous dès aujourd'hui !

Pays Plan de paiement Payez plus tard dans 30 jours Soutien au financement Soutien à Pay Now
Autriche Paiement en 3 fois Soutenu Soutenu Soutenu
Belgique Non pris en charge Soutenu Non pris en charge Soutenu
Tchéquie Paiement en 3 fois Non pris en charge Non pris en charge Soutenu
Danemark Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Finlande Non pris en charge Soutenu Soutenu Soutenu
France Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Allemagne Paiement en 3 fois Soutenu Soutenu Soutenu
Grèce Paiement en 3 fois Non pris en charge Non pris en charge Soutenu
Irlande Paiement en 3 fois Non pris en charge Non pris en charge Soutenu
Italie Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Pays-Bas Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Pologne Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Portugal Paiement en 3 fois Non pris en charge Non pris en charge Soutenu
Espagne Paiement en 3 fois Soutenu Non pris en charge Soutenu
Suède Non pris en charge Soutenu Soutenu Soutenu

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Votre panier est vide. Nous vous invitons à explorer notre sélection exclusive de produits Elektron, chacun conçu pour améliorer votre expérience grâce à des fonctionnalités innovantes et une qualité supérieure.

Nous vous remercions de votre intérêt pour Elektron. Nous sommes à votre service pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.

  • 2600 W Moteurs Doubles
  • Batterie de 52 V 20,8 Ah
  • Vitesse de pointe 60 km/h
  • Autonomie jusqu'à 75 km
  • Contrôleur de 25A
  • 10 Inch CST Tubeless Tyres
  • Pneus sans chambre CST de 10 pouces
  • Éclairage latéral LED RGB (APP)
  • Résistant à la poussière et à l'eau IP54

1349,00 €

  • Affichage TFT PRO
  • Freins hydrauliques NUTT
  • Contrôleur à onde sinusoïdale de 30A pour une accélération douce
  • Moteurs doubles de 3120 W
  • Batterie de 52 V 20,8 Ah
  • Vitesse de pointe 60 km/h
  • Autonomie jusqu'à 75 km
  • 10 Inch CST Tubeless Tyres
  • Pneus sans chambre CST de 10 pouces
  • Éclairage latéral LED RGB (APP)
  • Résistant à la poussière et à l'eau IP54

1549,00 €

  • Affichage TFT PRO
  • Freins hydrauliques NUTT
  • Contrôleur à onde sinusoïdale de 30A pour une accélération douce
  • Moteurs doubles de 3800 W
  • Batterie de 60 V 23,4 Ah
  • Vitesse maximale 75 km/h
  • Autonomie jusqu'à 90 km
  • Pneus sans chambre à air WANDA de 10 pouces
  • Pneus sans chambre CST de 10 pouces
  • Éclairage latéral LED RGB (APP)
  • Résistant à la poussière et à l'eau IP54

1849,00 €

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