Política de garantía y formulario de reclamación

ELEKTRON ofrece una garantía de 1 año en todos los modelos de scooter eléctrico, con la opción de ampliar la garantía un año más por 150 €.

Garantía destacada:

  • La garantía dura un año.
  • Cubre todos los defectos de fabricación.
  • Puede adquirir un año adicional de garantía por 150 euros.
  • Para cuestiones relacionadas con la garantía, ofrecemos un envío rápido y gratuito a través de GLS, DHL o UPS. Conserve para ello el embalaje original.

Proceso de reparación en garantía:

In the unlikely event that your electric scooter requires warranty service, ELEKTRON CUSTOMER SUPPORT is dedicated to making the process seamless and efficient.
We support fast, free and reliable shipping options through reputable carriers such as GLS, DHL, or UPS.
To expedite the warranty repair process, we encourage our customers to retain the original packaging box. This ensures secure transportation of the scooter back to our workshop, minimizing the risk of damage during transit.

Los campos marcados con * son obligatorios.

To initiate the warranty process for your electric scooter, please complete the form below. Ensure that you provide all the necessary information accurately to expedite the warranty service.

Warranty Policy

1. Warranty Period
The warranty for the electric scooter (“Product”) provided by FRONTIVE Blaz Volavc s.p. covers a period of 12 months from the date of purchase by the original end-user purchaser. The battery is covered under warranty for 12 months from the purchase date. Customers have the option to extend the warranty for an additional 12 months, subject to FRONTIVE’s terms and conditions.

2. What the Warranty Covers
This warranty covers any defects in material or workmanship under normal use during the warranty period. During the warranty period, FRONTIVE Blaz Volavc s.p. will repair or replace, at no charge, products or parts of a product that prove defective because of improper material or workmanship, under normal use and maintenance.

3. What the Warranty Does Not Cover
This warranty does not cover any problem that is caused by conditions, malfunctions, or damage not resulting from defects in material or workmanship. This includes, but is not limited to:

  • Damage due to misuse, abuse, accidents, or unauthorized modifications and repairs.
  • Wear and tear from normal use, such as tires, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship.
  • Damage resulting from failure to follow instructions relating to the product’s use.

4. How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service, you must first contact us to determine the problem and the most appropriate solution for you. As part of the warranty procedure, you are required to fill out the above form and may be asked to provide proof of purchase and comply with instructions for returning the product for service.

Contact Information for Warranty Service:

Pagos a plazos de scooters eléctricos

Experimenta una flexibilidad y comodidad sin igual con las soluciones de pago de Klarna, ahora integradas a la perfección con Stripe en ElektronScooters.com. Mientras exploras nuestra selección premium de scooters eléctricos, Klarna ofrece planes de pago personalizados que se adaptan a tus preferencias financieras y necesidades de estilo de vida, todo disponible en el punto de pago a través de la plataforma segura de Stripe.

Pague ahora**: Para aquellos que prefieren la sencillez y la inmediatez, la opción "Pagar ahora" te permite completar tu compra al instante. Este sencillo método de pago garantiza una transacción rápida y segura, permitiéndote disfrutar de tu nuevo scooter eléctrico sin demora.

Pague más tarde**: Nuestro plan "Pague más tarde" ofrece lo último en flexibilidad de compra. Reciba primero su scooter eléctrico y decida sobre su idoneidad cuando desee. Con un periodo de gracia de 14 a 30 días, esta opción le ofrece una forma sin riesgos de asegurarse de que su compra cumple todas sus expectativas, sin ningún coste adicional.

Financiación**: Diseñado para clientes que planean una inversión significativa en su movilidad, nuestra opción de "Financiación" le permite distribuir el coste de su scooter eléctrico en cuotas manejables. Esta solución económica le permite disfrutar de las ventajas de su nuevo scooter inmediatamente, con la comodidad de pagar a plazos.

Elección del pago Klarna Via Stripe:
Durante el proceso de pago, puedes seleccionar Klarna como método de pago a través de Stripe. Esto proporciona una comodidad añadida, ya que te permite elegir cómo y cuándo pagar.

Tanto si buscas un pago instantáneo como si prefieres repartir el coste, nuestras diversas opciones de pago a través de Stripe garantizan que puedas encontrar el plan perfecto que se adapte a tus necesidades. ¡Comienza tu aventura en scooter eléctrico con nosotros hoy mismo!

País Plan de pago Soporte para Pagar más tarde en 30 días Apoyo a la financiación Apoyo a Pay Now
Austria Pago en 3 plazos Soporte Soporte Soporte
Bélgica No se admite Soporte No se admite Soporte
Chequia Pago en 3 plazos No se admite No se admite Soporte
Dinamarca Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Finlandia No se admite Soporte Soporte Soporte
Francia Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Alemania Pago en 3 plazos Soporte Soporte Soporte
Grecia Pago en 3 plazos No se admite No se admite Soporte
Irlanda Pago en 3 plazos No se admite No se admite Soporte
Italia Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Países Bajos Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Polonia Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Portugal Pago en 3 plazos No se admite No se admite Soporte
España Pago en 3 plazos Soporte No se admite Soporte
Suecia No se admite Soporte Soporte Soporte

Mi cuenta

Carrito

Su cesta de la compra está vacía

Estimado cliente,

Su cesta está vacía. Le invitamos a explorar nuestra exclusiva selección de productos Elektron, cada uno elaborado para mejorar su experiencia con características innovadoras y calidad superior.

Gracias por su interés en Elektron. Estamos a su disposición para cualquier ayuda que necesite.

  • Motores dobles de 2600 W
  • Batería 52 V 20,8 AH
  • Velocidad máxima 60 Km/H
  • Hasta 75 Km de alcance
  • Controlador 25A
  • Neumáticos sin cámara CST de 10 pulgadas
  • Suspensión hidráulica ajustable + suspensión helicoidal
  • Iluminación lateral LED RGB (APP)
  • IP54 Resistente al polvo y al agua

1349,00 €

  • Pantalla PRO TFT
  • Frenos hidráulicos NUTT
  • Controlador de onda sinusoidal de 30 A para una aceleración suave
  • 3120 W Motores dobles
  • Batería 52 V 20,8 AH
  • Velocidad máxima 60 Km/H
  • Hasta 75 Km de alcance
  • Neumáticos sin cámara CST de 10 pulgadas
  • Suspensión hidráulica ajustable + suspensión helicoidal
  • Iluminación lateral LED RGB (APP)
  • IP54 Resistente al polvo y al agua

1549,00 €

  • Pantalla PRO TFT
  • Frenos hidráulicos NUTT
  • Controlador de onda sinusoidal de 30 A para una aceleración suave
  • Motores dobles de 3800 W
  • Batería 60 V 23,4 AH
  • Velocidad máxima 75 Km/H
  • Hasta 90 Km de alcance
  • Neumáticos sin cámara WANDA de 10 pulgadas
  • Suspensión hidráulica ajustable + suspensión helicoidal
  • Iluminación lateral LED RGB (APP)
  • IP54 Resistente al polvo y al agua

1849,00 €

Página de inicio
Calculadora de autonomía de scooters eléctricos
Seleccionar idioma
Noticias
Consultas B2B
Quiénes somos
Condiciones generales
Política de devoluciones
Política de protección de datos