POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji Spletne trgovine Electrotraveller.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2).

Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa preko spletne strani www.electrotraveller.com (spletna stran), s katero upravlja podjetje FRONTIVE, BLAŽ VOLAVC, S.P. (ponudnik).

Prosimo, da pozorno preberete splošne pogoje poslovanja spletne trgovine, saj vas ti zavezujejo s trenutkom, ko vstopite v našo spletno trgovino. Prav tako preberite politiko zasebnosti, ki se nanaša na vašo zasebnost in osebne podatke. Šteje se, da ste z vsako transakcijo, opravljeno prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev. Ti splošni pogoji se uporabljajo za celotno spletno stran oz. spletno trgovino, vse njene sestavine in podstrani.

Storitve spletne trgovine lahko koristite, ko se registrirate kot uporabnik ali kot gost. Ob registraciji v sistem pridobite uporabniško ime, ki je enako naslovu vaše e-pošte, in geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika se nedvoumno določata ter povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec, ki je starejši od 18 let, postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Nakup lahko izvedete tudi brez registracije, kot gost.

Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov, poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine, včasih ni mogoč. Zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, nedelovanje storitve zaradi izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno, lahko tudi za daljši čas, motile uporabo.

NAČIN UPORABE
Uporabnik se zavezuje, da bo spletne strani uporabljal zakonito, na običajen način in v skladu z njenim namenom. Uporabnik se zavezuje ravnati v skladu z načeli kulturne in civilizirane spletne komunikacije in se vzdržati vseh dejanj, ki bi lahko posegala v pravice ponudnika, drugih uporabnikov ali tretjih oseb. Uporabnik se vzdrži dejanj, ki bi lahko ponudniku, drugim uporabnikom ali tretjim osebam, povzročila škodo ali nelagodje, vključno z žalitvijo narodnostnih, verskih ali drugih občutij.

Če uporabnik ravna v nasprotju s prejšnjim odstavkom, mu lahko ponudnik začasno prepreči dostop do spletnih strani. Če uporabnik kršitve ponavlja, mu lahko ponudnik po lastni presoji: trajno prepreči dostop do spletnih strani; izbriše podatke, ki jih je uporabnik posredoval pri registraciji, s čimer uporabniku preneha status registriranega uporabnika in vse s tem povezane pravice; in prepreči takemu uporabniku ponovno registracijo.

POGODBA IN SPLETNA TRGOVINA
Uporabniki lahko nakupujejo preko spletne trgovine www.electrotraveller.com in preko njenih podstrani.

V primeru, da se ponudnik-prodajalec in uporabnik-kupec (v nadaljevanju za oba: ‘pogodbeni stranki‘) ne dogovorita drugače, so ti splošni pogoji sestavni del njunega medsebojnega pogodbenega razmerja o dobavi blaga (v nadaljevanju: ‘kupoprodajna pogodba‘).

Z registracijo članstva ob nakupu ali s prijavo na spletni strani v electrotraveller.com spletni trgovini uporabnik potrjuje, da v celoti razume in sprejema te splošne pogoje.

Ponudnik ne odgovarja za izgubo, škodo ali stroške, ki bi nastali zaradi neizpolnitve ali zamude pri izpolnitvi obveznosti, do katere bi morebiti prišlo zaradi dogodka ali okoliščin izven nadzora ponudnika, vključno z višjo silo, prekinitvami v dobavi elektrike, pomanjkljivosti opreme ipd., vendar ne omejeno na našteto.

Vse informacije, ki so objavljene na spletnih straneh, npr. opisi izdelkov, specifikacije, fotografije, so približne. Ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb v opisu izdelkov, brez obveznosti obveščanja uporabnikov.

Določene “ekskluzivne” ponudbe na spletni strani so količinsko omejene, kot je objavljeno na spletnih straneh. Objavljene količine izdelkov na zalogi so informativne in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Ponudnik lahko omeji največje število nakupov posameznega izdelka na uporabnika in s tem svojim uporabnikom zagotovi pošteno nakupovalno okolje.

POSTOPEK NAKUPA
Če si želite ogledati, kaj je na voljo za nakup, enostavno prebrskajte spletno trgovino.

Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, kliknite ikono ”dodaj v košarico”. Pod izdelkom ali v košarici lahko spremljate, koliko artiklov imate v njej. Če se z miško ustavite (kliknete) na gumbu KOŠARICA, se vam prikaže seznam artiklov, ki jih imate v košarici, skupni znesek in gumb ‘zaključite nakup’.

Ko želite zaključiti nakup, v košarici kliknete gumb na blagajno (plačilo) ter sledite korakom nakupa.

KORAKI PROCESA NAKUPA:
1. KOŠARICA: tukaj lahko poljubno spremenite količine izbranih izdelkov. V košarici je jasno razvidna priporočena cena, višina popusta, v kolikor je le-ta postavljen za določen za posamezen izdelek, znesek celotnega popusta in znesek celotnega nakupa.

Izdelke se v nakupovalno košarico dodaja tako, da v spletni trgovini izberete izdelek in njegove karakteristike, v kolikor je na voljo v več različicah.

Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, kliknite na povezavo ‘Odstrani iz košarice’ oziroma ‘X’, ki se nahaja desno od izdelka. Če želite dodati določen izdelek v košarico, pojdite enostavno nazaj v trgovino in nadaljujte z nakupovanje. V kolikor želite spreminjati količino izdelkov ali dodati kupon, enostavno vnesite želeno količino in kodo ter pritisnite gumb ”posodobi košarico”.

Če želite zaključiti nakup z izbranimi izdelki, ki se prikazujejo v košarici, kliknite na povezavo ‘Zaključite nakup’. Če ste že prijavljeni, s svojim profilom izberete način plačila, sicer se morate pred tem registrirati oziroma prijaviti ali pa nakup zaključite na blagajni za goste.

2. PODATKI O PLAČILU: Po potrditvi morate navesti podatke o plačilu, kar vključuje: spol, ime in priimek, naslov (ulico, hišno številko in mesto), telefonsko številko in elektronski naslov. V kolikor ste že registrirani v našo trgovino, se bodo podatki avtomatsko pojavili. Po navedbi zahtevanih podatkov, označenih z zvezdico ‘*’, morate v naslednjem koraku izbrati podatke o dostavi.

3. PODATKI O DOSTAVI: V kolikor se podatki o dostavi razlikujejo od podatkov o plačniku, prosimo vnesite podatke o dostavi.

4. PREGLED NAROČILA: Še enkrat preverite količine naročenega blaga, podatke plačnika in dostave, izberite ustrezen način plačila izdelkov (npr. “Plačilo z bančno transakcijo” ali ‘Plačilo s kartico’). Nato kliknete ikono, da so vaši podatki pravilni in da se strinjate s prodajnimi pogoji. S postopkom nakupa lahko nadaljujete le, če ste vnesli vse zahtevane podatke, izbrali ustrezen način plačila in potrdili, da se strinjate s prodajnimi pogoji. Brez navedenega nakupa ne morete zaključiti. Če želite nadaljevati z nakupom, kliknite povezavo ‘Zaključi nakup’. Če pa želite dodati v košarico še dodatne izdelke, se vrnite v trgovino in dodajte želene izdelke. Postopek nato ponovite.

5. VAŠ RAČUN: Nakup je potrjen. Izpiše se vam vaša številka naročila. Vse informacije o naročilu prejmete tudi na vaš e-mail naslov.

SKLENITEV POGODBE
V primeru plačila na transakcijski račun se pogodba šteje za sklenjeno, ko se opravi nakazilo na ponudnikov TRR račun.

V primeru plačila s kreditno kartico se pogodba šteje za sklenjeno z obvestilom o dostavi naročila.

Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Ti splošni pogoji so sestavni del pogodbe. V primeru, da so določbe teh pogojev v nasprotju z določili pogodbe, veljajo določila pogodbe.

Pogodba pri ponudniku ni shranjena.

V primeru dodatnih informacij nas lahko kontaktirate preko e-pošte info@electrotraveller.com .

NAČIN PLAČILA
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

1. PLAČILO Z NAKAZILOM NA BANČNI RAČUN: pri izbiri plačila z nakazilom na bančni račun, vam na vaš elektronski naslov pošljemo podatke našega računa, kamor nakažete znesek nakupa. Izdelke vam pošljemo na dom, ko bo plačilo poravnano.

2. PLAČILO S PLAČILNO KARTICO (PayPal): Omogočamo plačila s kartico z MasterCard ali Visa kreditno kartico. Po izbiri načina plačila s kreditno kartico, uporabnik na strani ponudnika plačilnih storitev (PayPal, https://www.paypal.com/si/webapps/mpp/home) vnese naslednje podatke:
– številko kreditne kartice (brez presledkov, vezajev, ločil ali drugih znakov, ki ločujejo podatke; primer pravilno: 1234567891011121314, primer nepravilno: 123 456789 101 1121),
– CVD – po navadi zadnje tri ali štiri števke s hrbtne strani kartice,
– datum veljavnosti kartice.
Uporabnik zaključi z naročilom izdelka s klikom na polje „Plačilo“.

Pri preklicu naročila, ki je bilo plačano s kreditno kartico, vračilo kupnine opravimo v roku osmih delovnih dni.

CENE
Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV (davek na dodano vrednost). Podjetje FRONTIVE, BLAŽ VOLAVC, S.P. je davčni zavezanec.

Za vsa naročila veljajo trenutne cene. Pri nakupu bomo upoštevali ceno, ki velja ob potrdilu plačila.
Trenutno veljajo navedene cene izdelkov, ki pa jih lahko spremenimo brez predhodnega obvestila.

AKCIJE-POPUSTI
Uporabniki spletne trgovine lahko kupujejo izdelke po akcijskih cenah in cenah s popusti. Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo pri vsakem izdelku za katerega akcija ali cena s popustom velja, jasno določeni pogoji udeležbe v njih.

Vse posebne/neredne akcije ali marketinške kampanje bodo navedene v spletni trgovini electrotraveller.com, kjer bodo za vsako posebej objavljena tudi pravila o sodelovanju.

KUPONI S POPUSTOM IN PROMOCIJSKE KODE
Kot način posebne promocije uporabniki lahko določene izdelke kupujejo tudi s pomočjo posebnih kuponov in promocijskih kod s popustom, ki jih dobijo na različne načine (prek SMS-a, na letakih, na družbenih omrežjih …). Promocijska koda ali kupon prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Kode in pravila uporabe bodo jasno določena. Vnos kode je omogočen pri vsakem izdelku in sicer v prvem koraku spletnega naročila – Košarica.

DARILA OB PROMOCIJSKIH AKCIJAH
Svoje zveste obiskovalce, bralce e-novičk in vse, ki nas spremljajo prek ostalih medijev radi nagrajujemo, zato mnogokrat izvedemo posebne promocijske akcije. Ena izmed takšnih akcij so darilca ob nakupu nad določeno mejo. Pri tem so tako meja kot možna darilca vselej eksplicitno in nedvoumno navedena. V kolikor se obiskovalec odloči, da izkoristi takšno akcijo, se hkrati zaveda in obveže, da mora v primeru vračila artiklov delno ali v celoti prav tako vrniti tudi darilce, razen če preostala vrednost nakupa vseeno presega mejo, ki je bila določena za darilce.

POŠILJKE
Pri artiklih, kjer bodo roki dostave daljši, kot so sicer predvideni, bo kupec o spremenjenem roku dobave obveščen. Izdelki, ki niso na zalogi potrebujejo dlje časa, da prispejo do Vas. Predviden čas dostave takšnih izdelkov je 7 – 10 delovnih dni.

Upoštevajte, da je za dostavo pošiljke prav tako potreben določen čas. V Sloveniji čas dostave za večino pošiljk traja en dan, pri čemer pa se ta lahko zaradi različnih vzrokov, na katere ne moremo vplivati (okvare, nesreče, napake, razmere na cesti …), podaljša.

Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v primeru, ko v času od potrditve prejema naročila dalje naročeni izdelki niso na voljo ali da v tem času pride do nepredvidenih težav, povezanih z dobavo, uporabnika obvesti o tem in naročilo prekliče. V kolikor je vrednost naročila že bila poravnana, bo stranki povrnjena celotna plačana cena (izbranih izdelkov in dostave).

V primeru, da uporabnik pošiljke ne prejme v predvidenem dobavnem roku in ga ponudnik o tem ne obvesti, naj uporabnik kontaktira ponudnika na elektronski naslov info@electrotraveller.com .

Naročeni izdelki bodo uporabnikom poslani v ustrezni embalaži, plačilo pa se bo izvedlo na način, ki ga je izbral uporabnik ob naročilu. Za vsako posamezno naročilo so navedeni ločeni stroški pošiljanja. Stroške poštnine plača uporabnik.

Izdelki so do plačila celotne kupnine in stroškov dostave last ponudnika.

Uporabnik plača tudi vse druge stroške pošiljanja, do katerih bi morebiti prišlo na poti od špediterja do uporabnika potem, ko ponudnik izdelke odpošlje.

ZAVRNITEV IN PREKLIC NAROČILA
Če ponudnik meni, da uporabnik krši veljavno zakonodajo ali škodi interesom spletnih mest, ki jih upravlja ponudnik ali njegova pridružena ali hčerinska podjetja, lahko kadarkoli in brez predhodnega obvestila prekliče, spremeni, začasno ali trajno prekine ali razveljavi naročila ali članstvo uporabnika, vključno z dostopom do katerekoli vsebine na spletnih straneh za določenega uporabnika.

V primeru, ko ponudnik meni, da uporabnik deluje na škodljiv način, ki bi ponudniku in/ali spletnim mestom, ki jih upravlja ponudnik ali njegova pridružena ali hčerinska podjetja, povzročil škodo z oddajo goljufivih naročil, si ponudnik pridržuje pravico, da po svoji lastni presoji od tega uporabnika zahteva predplačilo.

Ponudnik si prav tako pridržuje pravico, da po svoji lastni presoji v celoti ali deloma ter kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni, dopolni ali odstrani katerikoli del ‘pravice do zavrnitve storitve’ . Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi sprememb teh splošnih pogojev se smatra kot sprejemanje teh sprememb.

Preklic naročila:
Ko uporabnik odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila. v sporočilu je gumb za morebiten preklic naročila. Ko ponudnik pošlje naročilo, uporabnik prejme še eno elektronsko sporočilo o poslanem naročilu. Uporabnik lahko naročilo brezplačno prekliče, preden prejme elektronsko pošto ponudnika, ki sporoča, da je bilo naročilo (blago) poslano.

Uporabnik mora za preklic naročila poslati elektronsko sporočilo v roku treh dni na info@electrotraveller.com

Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek uporabnika oziroma osebe, ki jo je uporabnik navedel kot prejemnika naročenih izdelkov, naslov, številko naročila oz. ID  in datum naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do preklica naročila v primeru, da zahtevanega izdelka ni na zalogi.

REKLAMACIJE
Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani. Vaše izdelke bomo skrbno zapakirali v embalažo za dostavo, da bi do vas prišli nepoškodovani in v originalni embalaži.

NAPAČNA VELIKOST/IZDELEK NE USTREZA PRIČAKOVANJEM KUPCA
V primeru, da vam izdelek ne ustreza ali ne dosega vaših pričakovanj, izdelek brez problema vrnete. O vračilu izdelka nas obvestite na naš elektronski naslov info@electrotraveller.com v roku 14 dni od nakupa in nam nato v roku 14-dni od sporočila vrnite izdelek na naš naslov. V kolikor želite drug izdelek se lahko naredi zamenjava.

KOLIČINSKA REKLAMACIJA
V primeru, da v paketu izdelki količinsko ne ustrezajo (dobavljena količina in količina navedena na dobavnici se ne ujemata), mora kupec o tem najkasneje v roku treh dni po prevzemu obvestiti trgovino electrotraveller.com na elektronski naslov info@electrotraveller.com in priložiti reklamacijski dopis. Če v paketu kakšen izdelek manjka, se kupcu na podlagi obvestila izdelek pošlje naknadno.

NAPAČNO BLAGO
Prejeto blago preglejte takoj. Če je v poslanem paketu napačno blago, mora kupec najkasneje v treh dneh po prevzemu o poškodbi obvestiti trgovino electrotraveller.com na njen elektronski naslov info@electrotraveller.com in priložiti reklamacijski dopis. Na podlagi ustreznega obvestila spletna trgovina electrotraveller.com kupcu v najkrajšem možnem času izdelek zamenja, v kolikor je izdelek še na zalogi. V kolikor izdelek ni na zalogi, kupcu vrne kupnino in krije stroške dostave naročila.

REKLAMACIJA FIZIČNO POŠKODOVANIH IZDELKOV
Prejeto blago preglejte takoj, pred prvo uporabo. Če je v poslanem paketu karkoli poškodovanega, mora kupec takoj oziroma najkasneje v treh dneh po prevzemu o poškodbi obvestiti podjetje, ki je paket dostavilo in trgovino electrotraveller.com na elektronski naslov info@electrotraveller.com in priložiti reklamacijski dopis. Na podlagi ustreznega obvestila electrotraveller.com kupcu v najkrajšem možnem času zamenja izdelek oziroma vrne kupnino na dani transakcijski račun. Ob prejemu novega izdelka je dolžnost kupca, da poškodovano blago izroči dostavljavcu in sodeluje pri zapisu zapisnika o poškodbi blaga. Kupec je pred prevzemom blaga dolžan pregledati embalažo in v kolikor opazi poškodbe na embalaži mora skupaj s kurirjem narediti zapisnik o poškodbi.

REKLAMACIJA SKLICUJOČA NA STVARNE OZIROMA PRIKRITE NAPAKE
Potrošnik mora o napaki obvestiti prodajalca preko elektronskega naslova info@electrotraveller.com ali po telefonu in podati natančen opis napake. Potrošnik mora prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če prodajalec/ponudnik napako ugotovi, bo podjetje čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugodilo zahtevku potrošnika. Če prodajalec/ponudnik napake ne ugotovi, podjetje v enakem roku (8 dni) poda potrošniku pisen odgovor.

Izdelek z napako skupaj z reklamacijskim obrazcem vrnite na naslov FRONTIVE, BLAŽ VOLAVC S.P., Kidričeva ulica 24, 3000 Celje, 3000 Celje. Če je mogoče, ga bomo zamenjali, v nasprotnem primeru pa vrnili denar na vaš TRR. Spletna trgovina electrotraveller.com si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:

• če ugotovimo, da je neuporabnost artikla posledica vašega nepravilnega ravnanja,
• če blago ni bilo vrnjeno v prvotnem stanju, je bilo že uporabljeno.

INTELEKTUALNA LASTNINA
Vse pravice pridržane. Vsa besedila, slike, grafike, zvočne datoteke, animacije, video posnetki in njihove izpeljanke na tej strani so predmet zaščite avtorskih pravic in druge intelektualne lastnine. Teh predmetov ni dovoljeno kopirati za komercialno uporabo ali distribucijo, prav tako jih ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih mestih. To spletno mesto lahko vsebuje tudi slike, za katere je ponudnik pridobil pravico do uporabe, vendar so zaščitene z avtorskimi pravicami tretje strani.

Ponudnik pod nobenim pogojem ni odgovoren za katere koli povezave, ki niso del tega spletnega mesta, ali katera koli druga spletna mesta, ki so ali niso povezana s tem spletnim mestom. Ponudnik zavrača vso odgovornost za pravilnost katerih koli podatkov, ki so na voljo na teh povezanih straneh, in katerih koli izdelkov ali storitev, ki so na voljo na teh spletnih mestih.

UGODNOSTI ČLANSTVA
S prijavo oz. registracijo v naši trgovini ste včlanjeni v electrotraveller.com in se avtomatsko strinjate s prodajnimi pogoji poslovanja. Prav tako pa ste deležni ugodnosti, ki jih ponujamo:

-ob naročilih vam ni potrebno več izpolnjevati polj z vašimi podatki, saj so ti že vpisani,
-imate možnost pregleda preteklih nakupov,
brez ponovnega klikanja na izdelke lahko ponovite naročilo,
-če ste prijavljeni na e-novice, boste pravočasno izvedeli o novostih in naši -akcijski ponudbi,
-ob nakupu določene kombinacije artiklov prejmete en izdelek brezplačno,
-prijatelje lahko presenetite z darilom za rojstni dan ali drugo posebno priložnost kar po pošti

PODATKI O PODJETJU
FRONTIVE, BLAŽ VOLAVC S.P.
Hrastinska pot 40
8250 Brežice

Tel: +386 40 654 339

Davčna številka: SI23545887

Matična številka: 8761434000
Elektronska pošta: info@electrotraveller.com